Governo implanta plataforma de atendimento online

Melhorar o atendimento prestado ao cidadão, tornando-o mais prático, ágil e transparente. É com este propósito que a administração municipal passa a oferecer uma plataforma de atendimento virtual à população a partir desta semana.


Acessando o campo “Protocolo” localizado no topo do site do município (www.santaclaradosul.rs.gov.br) , o cidadão agora pode solicitar serviços públicos sem a necessidade de se deslocar até a Prefeitura.


Além de facilitar o atendimento, possibilitando que o cidadão acompanhe o andamento das suas demandas de maneira online, o software trará melhorias importantes à estrutura de governo, como a redução do uso de papel, a rastreabilidade dos documentos e a agilidade na resolução dos serviços.


O prefeito Paulo Kohlrausch ressalta a importância da inovação como ferramenta de melhoria da gestão pública. “Adaptar-se às novas tendências é fundamental, principalmente no atual momento que vivemos. O acesso aos serviços deve ser prático e de fácil acompanhamento, proporcionando uma maior agilidade e transparência nas ações públicas”, frisa.


De acordo com a secretária municipal de Gestão, Ana Paula Mallmann, a plataforma permite um atendimento com maior eficiência, transparência e engajamento. Segundo ela, a ferramenta é intuitiva, adequada à realidade do município e de fácil manuseio.


Além da abertura de protocolos, a plataforma conta com espaço para análise e aprovação de projetos de construção, regularização e demolição, além da aprovação de parcelamentos de solos. Ainda possui os campos de ouvidoria, Lei de Acesso à Informação e ofícios.


O novo ambiente de atendimento ao cidadão pode ser acessado pelo site do município ou pelo link https://is.gd/ProtocoloOnline. Mais informações através do fone 51 3782 2250.



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Secretaria de Saúde

Assistência Social:

Conselho Tutelar

Fiscalização (Sanitário)

Departamento de Obras

Conselho Tutelar (Alternativo)

Plantão da água (Vivo)

Departamento da Agricultura

Ambulância

Plantão de máquina (Vivo)

Plantão da água (Claro)

Secretaria da Educação

Ambulância (Alternativo)

Plantão de máquina (Claro)

Fiscalização (Geral)

Prefeitura de Santa Clara do Sul

Fone: (51) 3782-2250

Avenida Emancipação, n° 615, Centro Santa Clara do Sul - RS

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